Les services locaux du Service public fédéral Finances à Malines étaient depuis longtemps éparpillés au centre de la ville. Les bâtiments, au nombre de plus d'une douzaine, étaient presque tous exigus, vétustes et inadaptés aux besoins d'une administration moderne. C'est pourquoi la Régie des Bâtiments reçut du SPF Finances mission de rechercher une alternative contemporaine, adaptée aux exigences actuelles. Finalement, le choix se porta sur une nouvelle construction située sur la Zwartzustersvest, propriété du Mechelen City Center (MCC). Un bail a été conclu avec le MCC pour un terme de 18 ans. EMPLACEMENT
ARCHITECTURE
QUELS SERVICES Y TROUVE-T-ON?
BIBLIOGRAPHIE
EMPLACEMENT
Le Centre des Finances est installé au n° 24 de la Zwartzustersvest, à proximité de la gare. Accessible à pied depuis le centre, il est également bien desservi par les transports en commun.
Le bâtiment se situe sur le petit ring de Malines. A l'avant, la façade donne sur la Dyle et à l'arrière, elle s’ouvre sur le centre et la tour Saint-Rombaut.
ARCHITECTURE
La combinaison d'acier et de béton au niveau de la structure permet une modulation complète et une grande flexibilité. L'extérieur du bâtiment dégage une impression de prestige. Les vitrages utilisés en façade sont constitués de verre à protection solaire incorporée.
Les bureaux sont équipés de faux planchers et de faux plafonds. Ils bénéficient d'une climatisation complète réalisée grâce aux nouvelles technologies ainsi qu’à divers systèmes écologiques.
L'accès au parking souterrain se situe au niveau de l'entrée, avec possibilité de rejoindre par l'arrière le Lange Heergracht et le ring.
La création d'un "front office" (le centre d'accueil), permet de le séparer entièrement du "back office" (bureaux situés aux étages). En outre, cette solution offre la possibilité de rassembler en un seul lieu toutes les interactions avec les clients et les contribuables et de pouvoir le faire tout en préservant au maximum leur vie privée.
Les plateaux de travail ont été aménagés de manière aussi flexible que possible (bureaux paysagers, bornes data mobiles, …) et dotés d'un mobilier ergonomique.
Enfin, la cellule logistique professionnelle mise en place se consacre à plein temps :
à l'accueil de 7h30 à 18h00 (également lors des jours de permanence des bureaux d'enregistrement et de recettes) ;
à l'accueil occasionnel au centre d'accueil ;
à la réponse aux appels qui arrivent au central téléphonique ;
à l'économat du bâtiment et aux services.
QUELS SERVICES Y TROUVE-T-ON ?
le service "Administration de la Fiscalité des Entreprises et des Revenus";
le service "Administration du Recouvrement";
le service "Administration du Cadastre, de l'Enregistrement et des Domaines".
BIBLIOGRAPHIE
Het nieuwe Financiecentrum te Mechelen, Régie des Bâtiments, Service de Presse, Bruxelles, décembre 2004.
